+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm Sat - Sun: 9am – 4pm

TOP HOTEL Praha Reviews

Hotel ratings

81%
Very good

by 250 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    84%
  • Cleanliness

    85%
  • Equipment

    81%
  • Comfort

    77%
  • Value for money

    79%
Show reviews written by:
  • other group
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Anna

25.3.2024

Čeština

  • Overall rating
20 %

(without text rating)

Personnel
2
Services
2
Cleanliness
2
Comfort
2
Value/money
2

Anonym

single traveler, 24.2.2018

Čeština

  • Overall rating
20 %

(without text rating)

Personnel
2
Services
2
Cleanliness
2
Comfort
2
Value/money
2

Anonym

mature couple, 23.2.2014

Čeština

  • Overall rating
26 %
  • Kuchař nápaditý a velmi chutné jídlo i snídaně připravil, super vířivka, ale mohla být větší, Hala útulná, ale zbytek už bohužel ne..:(

  • velký mínus dostává wellness - plesnivá sauna jak finská tak parní- velmi zdravý škodlivé. Ubrusy v restauraci špinavé za tu cenu bych restauraci v hotelu nedoporučila. špatná komunikace mezi recepční a jinými službami. pokoje neútulné. Snídaně byla pokaždé jinde a pak si člověk připadá jak idiot.

Personnel
3
Services
2
Cleanliness
1
Comfort
4
Value/money
3
TOP HOTEL Praha replied to this review.
Dobrý den,

velmi Vám děkuji za Vaše hodnocení, kterého si velmi vážíme.
V parní a finské sauně proběhl desinfekční den. Veškeré Vaše připomínky byli předány na provoz, kde byla sjednána náprava a v budoucnu by již k tomu nemělo docházet.

Přeji příjemný den.

Jménem TOP HOTELu Praha**** Vás zdraví

Petra Pastyříková
Revenue Manager

Anonym

single traveler, 1.7.2022

Čeština

  • Overall rating
32 %
  • Pokoj a jeho vybavení, úklid a hygiena neodpovídalo ****

Personnel
6
Services
2
Cleanliness
2
Comfort
4
Value/money
2

Anonym

group of friends, 30.10.2022

Česká republika

  • Overall rating
36 %
  • Příjemný personál - recepční, v baru i v restauraci

  • Neoprávněné zrušení rezervace ze strany hotelu rezerv.oddělení. Zakouřený pokoj, který se musel dlouho větrat. Neustále vypadával internet. Neustálé přerušovánía opětovné načítání. Na chodbách byla cítit stařina. Cena pokoje přes portál Hotely.cz byla za stejný pokoj přes 5500Kč a zrušená rezervace téhož pokoje byla za 3900Kč. Přesto hotely.cz děkuji za zajištění ubytování.Děkuji,ale na hotel jsem opravdu naštvaná.

Personnel
6
Services
2
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
2

Ludmila

young couple, 22.4.2012

Česká republika

  • Overall rating
38 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
4
Cleanliness
4
Comfort
2
Value/money
2

Anonym

single traveler, 29.5.2022

Čeština

  • Overall rating
40 %
  • Bez jídla , bez pití , hotel v podstatě srovnatelný s obyčejnou ubytovnou pro dělníky. V nabídce (Hotel.cz) deklarovány čtyři restaurace-ve skutečnosti ani jedna otevřená pro hotelové hosty.Doslova v nabídce:V zařízení TOP HOTEL Praha se nachází restaurace. Na recepci výmluva že chybí personál. Za tyto služby neskutečně předraženo. Top hotel již nikdy více jako"Hotel" pouze jako nejdražší ubytovna! Po náročném dni skončíte večer na pokoji s rohlíkem , paštikou a pivem v plechovce z nedaleké "Vietnamské prodejny". Že vám není hloupé v dnešní době inkasovat za tak mizerné služby takové sumy. Považuji za slušné z vaší strany přehodnotit formu ubytování (ne TOP Hotel ale ubytovna) a kompenzovat část mých vynaložených nákladů.

Personnel
4
Services
2
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
2

Zdeněk Schwarz

mature couple, 30.6.2022

Čeština

  • Overall rating
44 %
  • Nic.

  • Celkovy úpadek hotelu oproti minulosti. Zavrebe restaurace, příšerné povlečení, odporný koupelnový závěs, ubohe vybavení kouoelny, prázdná lednička, stanice TV bez programů. Prostě tisic malých drobností, které mohou zpřijemnit či znechutit pobyt. Přitom zlepšení je s nízkými náklady..

Personnel
8
Services
2
Cleanliness
6
Comfort
2
Value/money
4

Matus Tulipan

family with young children, 9.7.2017

Bergen Norsko

  • Overall rating
44 %
  • Ranajky

  • Beer bar cely pobyt uzatvorený, na izbách nefungovala klíma, bordel po zahraničných turistoch krik a chaos

Personnel
4
Services
8
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
2

Jiří Schoř

mature couple, 8.11.2016

Česká republika

  • Overall rating
44 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
6

pí. Ponertová

group of friends, 1.3.2015

Čeština

  • Overall rating
44 %
  • Příjemný personL

  • Nefungoval bowling V době návštěvy se konal velký kongres, na který jsem nebyla upozorněn, tudíž v restauracích si nebylo možné dat ani kávu Plny hotel a u bazénu byly pouze čtyři lehátka Nebylo mozno využit altanek, pouze pro VIP V Lobby baru hned první den došlo víno

Personnel
10
Services
2
Cleanliness
5
Comfort
2
Value/money
3

Anonym

single traveler, 5.2.2023

Čeština

  • Overall rating
48 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
2
Cleanliness
6
Comfort
2
Value/money
4

Anonym

single traveler, 7.11.2019

Čeština

  • Overall rating
48 %
  • Neprofesionalni personal.

Personnel
4
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
6

Anonym

single traveler, 29.10.2017

Čeština

  • Overall rating
48 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
6

Anonym

single traveler, 6.9.2017

Deutsch

  • Overall rating
48 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
2
Value/money
6

Maria

family with older children, 17.4.2017

Slovensko

  • Overall rating
50 %
  • Jediné čo bolo pekné je vstup do hotela .

  • Veĺmi hlučný hotel ,ani jedna z reštaurácií nefunguje ,ked sa chcete navečerať tak si zaplatíte bufetovú večeru ,ktorá je nechutná a izby zastaralé ,postele na nožičkách ,ktoré pod nami tancovali

Personnel
8
Services
0
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
2

Petr Vondrouš

mature couple, 25.2.2015

Čeština

  • Overall rating
50 %
  • Vybavení pokojů je opravdu hrozné a neodpovídá ani ceně ani úrovně takového hotelu. Matrace v postelích jsou tak proležené, že nám opravdu stačila jedna noc a na druhou jsme si již netroufali a hotel jsme předčasně opustili. Při večerní návštěvě baru a poptávce kvalitního vína, jsme se nestačili divit, že v takovém hotelu nám byli nabídnuty jen tři druhy vína, bez možnosti výběru z nápojového lístku.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
9
Comfort
1
Value/money
3

Mudr. Antonín Dufka

single traveler, 21.11.2017

Česká republika

  • Overall rating
52 %
  • Spíše nevýhodný poměr cena vs kvalita poskytovaných služeb

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
4

Olda Martinec

single traveler, 10.4.2016

Česká republika

  • Overall rating
52 %
  • stravování jako ve školní jídelně-nedobré chuti , šílené děti ve welness!,kde má být pohoda a klid!!!,

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
4
TOP HOTEL Praha replied to this review.
Dobrý den, jsem rádi, že jste si našel čas poslat nám své připomínky. Mrzí mě, že Vám u nás nechutnalo. Já osobně se v hotelu stravuji každý den a s naší kuchyní mám jen kladné zkušenosti. Jsme mimo jiné také hrdým dodavatelem cateringu pro Pražský hrad! Doufám, že nás brzy zase znovu navštívíte. Přeji krásný den, Soňa Novotná TOP HOTEL Praha

Zuzana

single traveler, 17.12.2015

Praha Česká republika

  • Overall rating
52 %
  • Personál se snaží vyhovět

  • Zima

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
2
Value/money
4