+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

TOP HOTEL Praha Recenze

Hodnocení hotelu

81%
Velmi dobré

dle 250 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    84%

  • Čistota

    85%

  • Vybavení

    81%

  • Pohodlí

    77%

  • Poměr cena/kvalita

    79%
Zobrazit recenze, které napsal:
  • ostatní
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Anonym

mladý pár, 15.6.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
72 %

  • V hotelu mají velmi dobré snídaně. Hodně ovoce a velký výběr. Nádherný vestibul v hotelu a zahrada.

  • Personál byl neosobní a ocenili bychom přívětivější přístup.

Personál
2
Služby
7
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
9

Luděk Kokeš MUDr.

jednotlivec, 17.5.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

  • spokojenost na všechny strany,jen málo příležitostí k občerstvení v rámci velkých kongrasů vše obsazeno.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Alena

rodina s malými dětmi, 11.5.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
76 %

  • Pekny hotel

  • zabudli nam doplnit sampon, ktory po bazene je potrebny na umytie vlasov a taktiez trosku zanedbane upratovanie (prach na lampach). Je to 4hviezdickovy hotel, takze tieto veci musia byt tip-top!

Personál
8
Služby
9
Čistota
7
Pohodlí
7
Cena/kvalita
7

IVAN HERÁK

rodina s malými dětmi, 10.5.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

  • MAXIMÁLNÍ SPOKOJENOST VŠEM DOPORUČUJI ALE JENOM TĚM CO NA TO MAJ.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Petra

dospělý pár, 11.4.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
54 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
4
Pohodlí
3
Cena/kvalita
4

Pavel

dospělý pár, 30.3.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
68 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
7
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
7

Věroslava

dospělý pár, 23.3.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
90 %

  • Byli jsme spokojeni, pobyt se nám líbil.

Personál
9
Služby
9
Čistota
9
Pohodlí
9
Cena/kvalita
9

Miluše

dospělý pár, 10.3.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
52 %

  • Moc pěkný byl welnes,ale vzhledem ke krátkému pobytu a navíc pěknému počasí jsme využili jen jednou. Jinak jde o velký hotel s běžným vybavením, jaké tyto hotely poskytují, sem tam se objevíla nějaká chybka jako je špatně odtíkající odpad nebo nefungující televize, ale co šlo, tak personál operativně řešil( nám výměnou pokoje). Pobyt byl jen se snídaní, takže ostatní jídlo neposoudím, ale snídaně byly moc dobré, bohatý výběr Vše ostatní, co balíček obsahoval bylo OK, takže s tímto spokojenost.

  • Při příjezdu byli na recepci dost nepříjemní, ale asi to není pravidlo, protože služba, která tam byla druhý den to byl pravý opak Trochu mne mrzí, že při dotazu na masáže nás paní na recepci welnesu neupozornila na jejich velkou obsazenost, takže když jsme se chtěli následující den objednat, bylo již téměř plně obsazeno, takže zbylo místo jen pro jednoho. Celkově na mne obsluha welnes centra působila tak, že jí svými dotazy dost otravujeme.

Personál
4
Služby
8
Čistota
5
Pohodlí
4
Cena/kvalita
5
TOP HOTEL Praha odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Miluše,

velice si vážíme Vaši komentářů, které nás nutí neustále zlepšovat naše služby. Vytíženost našich masérů zvláště v období "wellness balíčků" je veliká, proto standardně doporučujeme rezervaci masáží již při rezervaci ubytování a nejpozději hned po příjezdu.

Recepční hotelového wellness centra budou znovu proškoleny o tom, jak se mají chovat k hostům.

Věřím, že Vás tyto drobnosti neodradí od další návštěvy TOP HOTELU Praha a vyzkoušení ostatních služeb (bowling, tenis, stolní tenis, kasino) či jen posezení na japonské zahradě se zpívající fontánou.

Na viděnou se těším

za TOP HOTEL Praha ****
Michaela Franclová
Rezervační oddělení hotelu

Petr

dospělý pár, 9.3.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
66 %

  • Recepce naúčtovala plnou cenu bez slevy potvrzené na pobytovém potvrzení

Personál
6
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
5

Jaroslav

dospělý pár, 9.3.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
76 %

  • Jsem spokojen s přístupem personálu, který mi jako vozíčkáři vycházel maximálně vstříc. Pokoj byl bezbariérový - až na výšku postele.

  • Jako vozíčkář jsem nebyl spokojen s výškou postele - byla velmi nízká (cca 35 cm). Pokoj byl nabízen jako bezbariérový.

Personál
10
Služby
8
Čistota
7
Pohodlí
6
Cena/kvalita
7

Zuzana Gdovinová

skupina přátel, 9.3.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
96 %

  • atmosféra, prostředí fakt příjemné

  • nemám

Personál
9
Služby
9
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Dagmar

dospělý pár, 9.3.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
80 %

  • Pěkné velké pokoje,čisté a služby velmi dobré.

  • Co se nám nelíbilo tak to, že nebyl na pokoji internet a platilo se za něj na recepci.......a docela předražené nápoje!!!!!

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Milan

dospělý pár, 8.3.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
90 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
9
Cena/kvalita
10
TOP HOTEL Praha odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den,

velmi Vám děkuji za Vaše hodnocení, kterého si velmi vážíme.
Těšíme se na další Vaši návštěvu.

Jménem TOP HOTELu Praha****

Petra Pastyříková
Revenue Manager

Rostislav Rypl

dospělý pár, 4.3.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
82 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
10
Cena/kvalita
9
TOP HOTEL Praha odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den,

velmi Vám děkuji za Vaše hodnocení, kterého si velmi vážíme.
Těšíme se na další Vaši návštěvu.

Jménem TOP HOTELu Praha****

Petra Pastyříková
Revenue Manager

Petr

rodina s malými dětmi, 26.2.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
68 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
8
Čistota
6
Pohodlí
6
Cena/kvalita
8
TOP HOTEL Praha odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den,

velmi Vám děkuji za Vaše hodnocení, kterého si velmi vážíme.
Těšíme se na další Vaši návštěvu.

Jménem TOP HOTELu Praha****

Petra Pastyříková
Revenue Manager

Anonym

dospělý pár, 23.2.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
26 %

  • Kuchař nápaditý a velmi chutné jídlo i snídaně připravil, super vířivka, ale mohla být větší, Hala útulná, ale zbytek už bohužel ne..:(

  • velký mínus dostává wellness - plesnivá sauna jak finská tak parní- velmi zdravý škodlivé. Ubrusy v restauraci špinavé za tu cenu bych restauraci v hotelu nedoporučila. špatná komunikace mezi recepční a jinými službami. pokoje neútulné. Snídaně byla pokaždé jinde a pak si člověk připadá jak idiot.

Personál
3
Služby
2
Čistota
1
Pohodlí
4
Cena/kvalita
3
TOP HOTEL Praha odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den,

velmi Vám děkuji za Vaše hodnocení, kterého si velmi vážíme.
V parní a finské sauně proběhl desinfekční den. Veškeré Vaše připomínky byli předány na provoz, kde byla sjednána náprava a v budoucnu by již k tomu nemělo docházet.

Přeji příjemný den.

Jménem TOP HOTELu Praha**** Vás zdraví

Petra Pastyříková
Revenue Manager

Ondřej

mladý pár, 23.2.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
98 %

  • Skvělý přístup personálu Bazén + výřivka v ceně Nádherný pokoj Skvělý poměr cena/kvalita

  • nic

Personál
10
Služby
9
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
TOP HOTEL Praha odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den,

velmi Vám děkuji za Vaše hodnocení, kterého si velmi ceníme.
Těšíme se na další Vaši návštěvu.

Jménem TOP HOTELu Praha**** Vás zdraví,

Petra Pastyříková
Revenue Manager

Jan

dospělý pár, 16.2.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
82 %

(bez textového hodnocení)

Personál
9
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
7
Cena/kvalita
9
TOP HOTEL Praha odpověděl na tuto recenzi.
Děkujeme za pobyt v našem TOP HOTELU Praha

Michaela Franclová
Rezervační oddělení hotelu

Jiri

mladý pár, 16.2.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
92 %

  • Krasny pokoj, velka koupelna, slusny vyber snidane, vynikajici zakusky v hotelove kavarnicce.

  • Je malinko problem s navigaci. Doporucil bych pridat smerovku, nebot komplex je rozsahly, ma vice parkovist, v okoli spousta zakazu vjezdu a najit hlavni vchod neni uplne snadne.

Personál
9
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
9
Cena/kvalita
10
TOP HOTEL Praha odpověděl na tuto recenzi.
Chválu na zákusky předám našim cukrářkám, což pro ně bude určitě motorem do další práce. Co se navigace týče, tak uznávám, že není jednoduché se v našem rozsáhlém areálu zorientovat. Nedávno jsme pro hosty otevřeli druhou recepci na jižní straně areálu, což snad zjednoduší pohyb hostů po hotelovém komplexu.

Děkujeme za Vaše komentáře a těšíme se na Vaši další návštěvu.

Michaela Franclová
Reservation Specialist

Anonym

mladý pár, 16.2.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
52 %

  • wellnes, snídaně, výzdoba hlavní chodby, ochota zaměstnanců

  • nehezký a ošklivý prostor na chodbách mezi pokojemi v bloku C. Dále výtah zde byl velmi pochybný..uvnitř v některém z výtahů nesvítilo ani světlo a nejezdil a přesto se dal přivolat. Vybavení pokojů bylo velmi nedostačující nato že se tento hotel vydává za 4*

Personál
8
Služby
5
Čistota
4
Pohodlí
4
Cena/kvalita
5
TOP HOTEL Praha odpověděl na tuto recenzi.
Vážený hoste,

děkujeme za Vaše hodnocení a komentář. Oprava výtahu již byla samozřejmě provedena. Ostatní nesrovnalosti ještě dodatečně prověříme. Doufáme, že Vás budeme moci i v budoucnu přivítat v našem hotelu.

Michaela Franclová
Rezervační oddělení