+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

TOP HOTEL Praha Reviews

Hotel ratings

81%
Very good

by 250 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    84%

  • Cleanliness

    85%

  • Equipment

    81%

  • Comfort

    77%

  • Value for money

    79%
Show reviews written by:
  • other group
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Silvie

mature couple, 11.12.2011

Česká republika

  • Overall rating
86 %

  • Nádherný, prostorný pokoj. Krásná čistá koupelna. Vstřícný personál na recepci!

  • Nespokojenost byla jen se snídaní. Malý výběr a vzhledem k 4 hvězdičkovému hotelu totálně nevhodné uspořádání a organizace snídaní - špinavé zelené ubrusy, na zemi kupa skořápek od vajíček a pod.

Personnel
9
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
10
Value/money
10
TOP HOTEL Praha replied to this review.
Vážená paní Silvie,

v TOP HOTELU Praha v termínu 10.12.-11.12.2011 se konala řada firemních akcí s velkým počtem lidí, proto veškerý inventář a hlavně veškeré bílé ubrusy byly použity právě na tyto akce. Navíc v tyto dny byl i abnormální počet hotelových snídaní a to každý den kolem cca 1400 osob.

Už jen to je veliká spotřeba ubrusů, když vezmete v úvahu, že po každém použití stolu se musí ubrus vyměnit. Proto byly použity veškeré zásoby hotelu, byť to byly i zelené ubrusy, které se při takovém množství snídaní nedaly měnit okamžitě po opuštění stolu, navíc, když si k němu vzápětí sedali další hosté a nenechali obsluhující personál téměř ani sklidit použité nádobí.

Skladbu snídaní tvoří čtyři druhy uzenin, tři druhy sýrů, pět druhů salátů, čtyři druhy pečiva, v teplém zastoupení párek, vařená vejce, zapečené těstoviny, dva druhy cereálií, dva druhy jogurtů, bohatý výběr cukrářských výrobků, ovoce, dva druhy džusů, tři druhy čaje, káva a další. Toto pro většinu našich klientů i těch nejnáročnějších dostačující.

S pozdravem

management hotelu

Anonym

single traveler, 16.5.2023

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • S ubytováním jsem byl spokojen.

  • Na snídani bylo tvrdé pečivo. I rohlíky, i chleba.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

single traveler, 11.12.2022

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • Ochotný personál teplo, čisto,

  • Žádná otevřená restaurace,

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6

Anonym

single traveler, 5.9.2021

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • KLidné prostředí, dobrá kuchyně.

  • Tma v recepsi na chodbách,kde je nutné hledat vypínače.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 7.11.2019

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • Cena za parkoviště.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 5.9.2017

Deutsch

  • Overall rating
84 %

  • Schlechte Sprachkentnisse

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
10

Anonym

single traveler, 30.10.2015

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • Pěkné wellnes, dobré jidlo, rychlý přesun do centra Prahy.

  • Čistota okolo sauny, která měla silné rezervy. WC na pokoji 320, které se kývá, špinavý závěs ve sprše na pokoji.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8

Kateřina

young couple, 12.8.2015

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • Hotel byl moc pěkný, vše bylo v naprostém pořádku přesně, jak bylo domluveno. Spokojenost byla i se snídaněmi a večeřemi bufetovou formou, kde byl celkem velký výběr. Můžeme jen doporučit :)

Personnel
8
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
7
Value/money
9

Richard

mature couple, 22.2.2015

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • Čistota a velmi ochotný personál.

  • Hodnotím na tri priemerné hviezdičky, porevolučný interiér, slabý výber jedla / polopenze/ . Pomer cena kvalita.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
7
Value/money
7

Martina

mature couple, 15.2.2015

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • Byli jsme velice spokojeni, prekvapila nas kvalita a chutnost jidla. Vsem rada doporucim.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
10

Petr

single traveler, 20.8.2013

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
8
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
9

Jindřiška

mature couple, 26.1.2012

Česká republika

  • Overall rating
84 %

  • Slušné ubytování

  • Trochu mi to připomíná ubytovnu

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
7

Miroslav Kratochvíl

group of friends, 24.2.2011

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
7
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
10

Roman

mature couple, 22.3.2015

Čeština

  • Overall rating
82 %

  • velikost pokoje, čistota, velký výběr při stravování

  • obsluha v hotelovém baru vůbec nezvládala přinést pití, platí se hotelové parkoviště! I při větší obsazenosti hotelu nebyly zapnuty všechny sauny.

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
9

Rostislav Rypl

mature couple, 4.3.2014

Čeština

  • Overall rating
82 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
9
TOP HOTEL Praha replied to this review.
Dobrý den,

velmi Vám děkuji za Vaše hodnocení, kterého si velmi vážíme.
Těšíme se na další Vaši návštěvu.

Jménem TOP HOTELu Praha****

Petra Pastyříková
Revenue Manager

Jan

mature couple, 16.2.2014

Čeština

  • Overall rating
82 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
9
TOP HOTEL Praha replied to this review.
Děkujeme za pobyt v našem TOP HOTELU Praha

Michaela Franclová
Rezervační oddělení hotelu

Hana

family with young children, 16.2.2014

Čeština

  • Overall rating
82 %

  • V celku bylo vše v pořádku. Byli jsme spokojeni a lehké nedostatky nás nijak neomezovaly.

  • Na letáku v pokoji jiné ceny (již po "slevě") masáží než ve wellness. Jako problém jsme viděli s malými dětmi světla na chodbách - někde nesvítila, někde byl vypínač až po několika krocích v temné chodbě. Celý pobyt byl v provozu 1 neosvětlený výtah. Kdo by chtěl jezdit ve výtahu po tmě, že?..

Personnel
9
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8
TOP HOTEL Praha replied to this review.
Dobrý den,

velmi Vám děkuji za Vaše hodnocení, kterého si velmi vážíme.
Veškeré ceníky byly prověřeny a podobným nesrovnalostem by nemělo v budoucnu docházet. Vaši připomínku na osvětlení jsem předala technickému úseku.

Těšíme se na další Vaši návštěvu.

Jménem TOP HOTELu Praha**** Vás zdraví

Petra Pastyříková
Revenue Manager

Anonym

family with older children, 21.7.2012

Čeština

  • Overall rating
82 %

  • Hotel je starší, ale veľmi pekný, pomer ceny a kvality zodpovedá skutočnosti. Oceňujem stále služby zmenárne a hotelové wellnes centrum.

  • Myslím si, že pre ubytovaných hostí by malo byť parkovanie na hotelovom parkovisku zahrnuté v cene ubytovania a nie ako dodatočné náklady.

Personnel
8
Services
9
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8
TOP HOTEL Praha replied to this review.
Dobrý den,

velice Vám děkujeme za Váš pěkný příspěvek k našemu hotelu, velice si to považujeme. Parkoviště je bohužel ve správě externí firmy, nemůže být tedy zdarma v rámci ubytování.

Za celý team Top Hotel Praha Vás zdraví

Jan Pleskač
Revenue Manager

Pavel

single traveler, 5.5.2023

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Martin

single traveler, 22.1.2019

Ostrava Česká republika

  • Overall rating
80 %

  • - prostorný pokoj (executive) - teplo na pokoji

  • - dlouhé odbavení, přestože jsme měli rezervaci (více než 30 min) - chybějící osvětlení prac. stolu a celkově ponuré osvětlení, v případě potřeby pracovat - nefungující lobby bar, nečepovali žádné pivo

Personnel
8
Services
0
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8